【课堂】一个优秀酒店收银员的工作秘诀,全在这里~

作者:银盛通 来源:银盛通 发布时间:2019-09-16 13:00 访问量:

收银问题迎刃而解!

Hi~大家好,上节课的内容还记得吗?

我们讲到,当我们处理跨境消费时,

使用DCC进行动态货币转换的操作重点。

而Visa的合作商户尤其是酒店,

有时会涉及到一些别的复杂操作,

怎样才能更好地完成Visa卡支付服务呢?

(没流量啦~往下抢先看文字!

操作要点1:

预约酒店无需预授权。当客人远程预订酒店时,酒店收银员只需留下顾客Visa卡号、卡片有效期和卡背面的3位安全验证码即可,无需提前办理预授权;

(注:酒店亦可根据自身需要决定是否保留该预授权环节);

操作要点2:

入住时,勿忘联机授权。当客人来店后,酒店收银员需要收取Visa卡,并在终端机上读卡联机,完成预授权交易。

操作要点1:

如果客人延长住宿不超过两周,收银员可以通过手输或者读卡的方式追加授权交易。客人离店时,使用第一笔读卡联机授权号,即可完成整个预授权金额。

操作要点2:

客人若长期住宿,Visa建议每两周为客人做一次结账服务,这样更便于酒店的财务管理,为酒店避免不必要的风险。

操作要点1:

如果超支费用不超过预授权金额的15%,此时收银员使用原授权码完成预授权交易即可,不必进行一次新的交易。

操作要点2:

若超支费用超过预授权金额的15%,则建议超额部分直接做一笔新的销售交易。掌握这些操作要点,Visa将会为您和您的客户带来更好的支付体验。

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