银盛支付智能POS是一款能支持插卡、刷卡、挥卡、扫码、数字人民币等全渠道支付方式，还能装各种外卖、零售、酒吧、酒店、旅游等***的收款神器，“一机多能”，支持预授权、分期消费、大额收款、语音播报、门店管理等功能，满足全行业商户多元化需求，助力商户数字化经营，让商户经营更简单。

　　相信有很多商户手中都在用银盛支付智能pos机，今天就来为大家讲讲关于银盛支付智能POS机使用中最常见的20个问题及解决办法，硬核干货，建议收藏哦~

　　银盛智能POS常见问题及解决方案

　　Q1：交易就提示03无效商户

　　解决方案：联系分公司客户经理核实商户状态。

　　Q2.交易提示不支持此交易

　　解决方案：更换网络连接方式；点击应用市场进行版本更新；联系客户经理检查功能是否报备。

　　Q3：POS机提示应答码：96；A7；99；

　　解决方案：出现这几种应答码报错，请重新签到；不行则需重新灌载密钥，可联系客户经理处理。

　　Q4.结算时提示没有交易流水，无需结算

　　解决方案：终端已经结算过，可在管理-重新打印结算单。

　　Q5.交易失败应答码：813

　　解决方案：更换网络连接方式并重新签到。

　　Q6.扫码退款失败

　　解决方案：查询当天交易金额是否够退款并联系客户经理查看是否有退款权限。

　　Q7.初始化失败或提示应答码：816

　　解决方案：进入应用市场确认程序更新到最新版本；重启终端尝试点击管理-更新IC卡参数或换卡操作。

　　Q8.机器开机显示安全模式

　　解决方案：开机显示安全模式；设备检测到异常；提示英文进不了系统页面则需联系客户经理处理。

　　Q9.提示：POS机最上面显示禁止符号

　　解决方案：POS机已进入勿扰模式，按音量+键即可消除。

　　Q10.提示：扫码交易报错805交易失败

　　解决方案：查看是否能正常签到，如果可以，联系商户经理处理，如果不能根据提示操作。

　　Q11.提示：退款金额不得大于交易金额

　　解决方案：核实当天交易金额需大于退款金额；核实退款金额小于或等于交易金额。

　　Q12.提示：应答码：61交易金额超限

　　解决方案：1.联系发行卡是否对卡片单笔或当天存在消费限额，可调整可用额度；

　　2.换卡交易；

　　3.联系客户经理处理。

　　Q13.提示：打印机有纸提示无纸

　　解决方案：检查是否电量过低或温度过高，稍等片刻重试；检测打印纸是否正确安装，滚轴是否松动，盖子是否盖牢；如以上办法无法消除，联系客户经理处理。

　　Q14.提示：签到提示请设置商户信息

　　解决方案：进入操作员99，输入正确的终端号点更新，如更新失败则联系客户经理处理。

　　Q15.提示：终端停用

　　解决方案：1.99管理员确认商户输入是否有误；2.联系客户经理。

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　　Q16.提示：微信扫码无法查询结果

　　解决方案：找分公司客户经理在报备平台确认微信报备状态。

　　Q17.提示：-1，交易失败

　　解决方案：读卡异常导致交易失败：

　　1.尝试重新插卡交易，插卡推到底，交易时不要碰到卡片；

　　2.尝试挥卡交易。

　　Q18提示：验证次数超限，请次日重试

　　解决方案：银行校验次数超限，隔天重新尝试认证。

　　Q19.提示：805.客户状态不支持这种交易

　　解决方案：联系客户经理处理。

　　Q20.提示：黑屏无法启动

　　解决方案：机器无法接通电源时，有以下解决方法：

　　1.电池过劳，关机充电半小时后开机；

　　2.电池损坏，更换电池后开机；

　　3.机器顺坏，联系客户经理返厂维修。

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