银盛通**推出的银盛通POS是一款全方位移动收款助手,银盛通为广大商户提供便捷安全的移动收款服务,银盛通POS集刷卡、快捷支付、扫码支付、云闪付、银联二维码等支付方式于一身,但是在使用过程中会出现很多问题，银盛商户们注意啦！今天，小编整理了大家在使用银盛pos机时常见的一些问题和解决方案方便大家自行快速解决！
（银盛通在使用过程有其他问题欢迎随时留言处理）
回复：为保障商户的信息及结算资金安全，所以在使用手机银盛通前需要进行实名认证。
Q2：请问实名认证为何要有年龄要求？我年龄70岁不能使用手机银盛通吗？
回复：为维护金融秩序的稳定，目前银盛通只能受理18周岁至55周岁的中国人民共和国用户进行实名认证。
Q3：我的实名认证一直不通过，页面提示我“公安网显示一代照片”，请问接下来我该怎么办？
回复：目前实名认证是需要认证二代***上的信息，您在公安网上的信息可能还是一代***的信息，所以无法通过实名认证。您别担心，您可以至当地公安局更新您的***信息，更新后，再次上传相关信息即可完成实名认证。
Q4：我的实名认证一直不通过，页面提示我“资料与公安网不匹配”，请问接下来我该怎么办？
回复：若您账户里没有金额的情况下，请您致电客服中心进行信息清空，再次重新上传正确的信息即可。
Q5：我的银盛通在绑定***时，显示认证失败或不支持，无法完成绑定怎么办？
回复：请您以通过实名认证的客户本人银行储蓄卡完成绑定银盛通刷卡普通到账时间，同时，要绑定的银行储蓄卡不能有其它特殊功能，如劳保卡，且***在银行预留信息需与实名认证信息保持一致。
Q6：用你们的银盛通客户端可以转账吗？
回复：银盛通的手机客户端支持支付及充值功能。抱歉！转账功能暂时未开通。
Q7：用手机银盛通进行***还款，请问什么时候到账？
回复:通常是三个工作日内到账，建议您提前三个工作日前进行还款。
Q8：我忘记银盛通客户端的登录密码了，请问怎么处理？
回复:已通过实名验证的商户，请点击密码栏位右侧的“？”，依手机屏幕提示，自行找回密码。没有通过实名认证的商户，请致电银盛通客服中心，由客户服务代表协助您进行密码重置。
Q9：为何总是无法获取验证码？
回复：无法取得验证码的原因有多种，请确认您的手机无以下状况：
（1）安装了拦截短信的软件；
（2）获取验证码短信在10分钟内超过6次；
（3）将短信通道退订。
若您的手机无上述三种情形，建议您联系您账户手机号的运营商。
Q10：通过手机银盛通收款，什么时候到账？
回复:依据您在收款时选择的方式不同，到帐时间也是不同的；选择【及时取】，两个小时内可以到账；若选择【普通结算】，到账时间为第二个工作日。
Q11：我的手机一直显示检测中，检测不到银盛通，请问发生什么事？
回复：检测不到银盛通的常见原因有：
（1）使用非智能手机；
（2）手机作业系统不是安卓或iOS；
若排除上述两种原因，建议使用其它智能手机尝试操作；若仍然检测不到银盛通，有可能是手机银盛通故障了，请与代理商联系，进行返厂维修。
Q12：我的手机银盛通连接手机，怎么一直显示红灯，是不是手机银盛通故障了？
回复：请放心，手机银盛通是有蓄电功能的，平常电力充足时，是显示蓝灯；当显示红灯时，仅代表电力不足了，请您及时使用数据线进行充电。
Q13：使用手机银盛通，为何刷卡后显示降级交易？
回复：人民银行为保障支付交易安全，已全面普及芯片卡的使用，因此在您使用芯片卡进行交易时，请插卡交易，若以刷卡方式交易则会显示降级交易。
Q14：请问我的手机银盛通连接手机后银盛通刷卡普通到账时间，为何显示【封机器】？
回复:当手机显示【封机器】时，代表您的手机银盛通硬件发生故障，请咨询您的代理商为您解决处理。
Q15：我在使用手机银盛通刷卡交易时，怎么没有反应？
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