Q：现代支付总部客服专线电话多少？

A：

Q：有哪些地区没有商户？

A：西藏、海南、吉林、青岛。没有商户可以修改到有商户城市去刷卡。

Q：机器上1消费和2订单消费有什么区别？

A：1消费为次日到账，节***日顺延，2订单消费即为秒到的意思，次日到账和秒到费率一样。

Q：每天秒到时间及限额是怎样的？

A：1、单笔10元以上24小时秒到，如秒到延迟，请拨打，人工客服核对。

2、磁条卡单笔限额5万，芯片卡单笔限额10万，每天秒到总额50万。

Q：机器交易时出现“90-系统日切，请稍后重试”怎样处理？

A：稍等一会交易或者重新签到即可（签到方法：01确认~0000确认）

Q：机器第一次激活出现“主机报文的MAC错”怎么处理？

A：机器激活首笔交易金额为：出票大机300元整、不可多不可少

Q：机器交易时出现“57-卡未验证，请先完成预留手机号验证”怎样处理？

A：此为交易卡种为纯磁条卡，需在金大宝公众号~申请~消费卡认证进行实名认证一下即可，每张认证一次即可，后期不用认证。

Q:如何关闭pos机的按键声音？

A：新大陆ME31：长按取消键开机~按取消键进入多应用列表~快速同时按取消和退格键~进去主界面按F2键进入【设置】~输入密码159951~设备管理~1键盘设置~按上下键选择开、关~关机重启。

联迪E350S: 机器开机状态下~长按开关键三秒~按8跳到切换应用~多应用管理器~当重启界面出现 “LANDI”LOGO和日期时~迅速先后（注意先后，不是同时）按下“功能”键和“2”键进入“系统管理”界面~设置~选择“蜂鸣器设置”~选择“关闭”~确定

Q:POS机不停的显示冲正或者是“请结算”，如何处理？

A：新大陆ME31：机器开机~99确认~88888888确认~8.其它功能设置~1清楚交易流水~进去把1、2都清除一下即可。

联迪E350S: 机器开机~99确认~88888888确认~功能键~7.其它~1清楚交易流水~进去把1、2、3都清除一下即可。

Q:怎样设置打印一张小票？

A：新大陆ME31：长按取消键开机~99确认~88888888确认~7打印管理设置~1打印设置~2打印张数~按退格键输入张数。

联迪E350S: 长按取消键开机~99确认~88888888确认~3系统参数设置~进入当前流水号界面按确认键~进入当前批次号界面按确认键~进入是否打印中文收单行界面按确认键~进入是否打印中文发卡行界面按确认键~进入签购单设置界面按字母键~输入需要打印的张数按确认键

Q：（显示“批上送未完成”）清流水解决步骤

联迪E350清流水步骤：操作员99，密码8个8，按确认，选择7其他，选1-清除交易流水，选2-是否清除交易流水，点击确认，然后取消回到签到页面操作员01密码0000签到

Q：出现“96交易失败，请稍后重试”

请到“金大宝***”商户设置，换个商户使用

Q：金大宝出现交易终止，未知错误码1417/1403/1321

原因：挥卡没读到卡号银盛通取消刷卡交易，请规范操作流程

解决方法：芯片卡挥卡闪付动作太快导致的，把芯片卡放在闪付位置，等待1-2秒钟等听到滴的一声，再拿开卡

Q：显示正在呼叫

重启，换卡，拔电池，如果以上都不行重新刷机还不行就返厂

Q：设备归属与商户归属不一致银盛通取消刷卡交易，不允许绑定

原因：该商户在其他平台绑定过，不能重复绑定商户

Q：显示“92-发卡方线路异常，请稍后重试”

进入“金大宝***”商户设置，切换一下商户（请确认在“金大宝***”上面执行过“终端设置”“商户设置”；非金大宝报这个错，代表没有绑定商户或者老程序没有设置商户号、终端号）

点击确认键，进行机器重新签到

Q：连接服务器失败

流量卡过期，请联系代理商更换流量卡(或扫描二维码充值)

Q：“61--交易金额超限”

有2个原因会导致这样的情况产生：(招商银行出现换个冷门商户)

①贷记卡可用额度不足；②商户POS终端受POS布放银行单笔刷卡金额限制；（打个比方：比如这个POS机在你这个商户这里，最多单笔只能刷2万，那么你就会受到单笔刷卡2万的限制）

解决方法：

1、刷小一点金额，或是换个商户

2、 双币卡中的磁条卡交易默认万事达的卡，双币卡中芯片卡可以交易。

Q：终端设置--显示“该设备不存在”

请确认该机具是否已入库

Q：显示“设备归属与商户归属不一致，不允许绑定”

商户和机具不在同一代理商下，请确认机具和商户归属代理商

Q：“密钥IC卡上电失败，请重试”

两种方法：

1.重新发起IC卡下载密钥；2.提前插入密钥卡，然后在选择IC卡下载密钥

18.交易时候返回58

商户暂停交易或者付款，请联系服务组或者风控

Q：“80-不支持的终端应用“

换网盘最新程序

Q：机子出现白屏

不要连接电源，长按关机键大概10s。关机重启拔电池，都试过不行的情况下，均需返厂。

Q：退货返回交易码57或者58

交易码57：请确认卡号是否和原消费卡号一致

交易码58：退货权限没有开。

Q：商户设置时，弹出“undefined”